Kawagoe Bed & Breakfast – Kawagoe, Saitama, Japan

This property is operated in accordance with Japan’s Residential Lodging Business Act (住宅宿泊事業法 – “Minpaku Law”).
 

• Notification is properly filed with Saitama Prefecture.
   
• The required business notice is displayed on-site as mandated by law.
   

We comply with all applicable fire safety, sanitation, guest registry, and neighborhood protection requirements under Japanese law.

Under the Residential Lodging Business Act, we are required to maintain a guest registry.

At check-in, all guests must provide:

• Full name
   
• Address
   
• Occupation
   
• Dates of stay
   

Guests who do not have a residential address in Japan must also provide:

• Nationality
   
• Passport number
   
• Passport verification (copy or in-person confirmation)
   

Guest registry records are securely stored for the legally required retention period (3 years).

Failure to provide required identification may result in denied check-in.

For your safety and in compliance with Japanese fire regulations:

• Smoke detectors are installed throughout the property.
   
• Fire extinguishers are available on-site.
   
• Emergency evacuation instructions are provided inside the property.
   
• Emergency numbers in Japan:
   
  • 110 – Police
     
  • 119 – Fire / Ambulance
     

Tampering with fire safety equipment is strictly prohibited.

Maximum overnight occupancy: 8

Only registered guests may stay overnight.
Unregistered overnight guests are not permitted.

This property is located in a residential neighborhood in Kawagoe.

Quiet Hours: 9:00 PM – 7:00 AM

Guests must:

• Keep voices low, especially outdoors or near windows
   
• Avoid loud music
   
• Avoid gatherings or parties
   
• Respect neighboring homes
   

Minpaku operators are legally required to prevent nuisance to neighbors. Violations may result in immediate termination of stay without refund.

• No shoes on tatami mats.
   
• Please use indoor slippers provided.
   
• Avoid dragging luggage across tatami surfaces.
   

Tatami damage may result in replacement charges.

Smoking is strictly prohibited indoors.

Smoking indoors will result in:

• Professional cleaning fees
   
• Possible cancellation of remaining stay without refund
   

Breakfast may be ordered the day before for an extra charge using the menu provided during your stay. Please pay our onsite staff member for any breakfast items you would like to order. 

Please notify us in advance of any dietary restrictions or allergies.

If kitchen access is provided:

• Clean all items after use.
   
• Do not leave cooking unattended.
   
• Dispose of waste properly according to posted recycling rules.
   

Japan has strict garbage separation rules.

Guests must follow the provided sorting instructions for:

• Burnable waste
   
• Plastics
   
• Bottles & cans
   

Improper disposal may result in additional handling fees.

Guests are responsible for:

• Damage to furnishings
   
• Excessive staining of linens
   
• Broken items
   
• Lost keys

• Damage to tatami mats
   

Repair or replacement costs may be charged accordingly.

We understand that travel plans can change. To be fair to both our guests and our small family-operated lodging, the following cancellation policy applies to all reservations:

• Free cancellation up to 7 days before check-in
   
• 50% refund for cancellations made 3–6 days before check-in
   
• No refund for cancellations made within 48 hours of check-in or for no-shows
   

Reservations cancelled on the day of arrival or guests who do not arrive without notice will be charged 100% of the total booking amount.

No refunds are provided for early departures after check-in.

In cases of extreme circumstances such as natural disasters, government travel restrictions, or transportation shutdowns, we will review cancellations individually and may offer partial or full refunds at our discretion.

Approved refunds will be processed back to the original payment method within 5–10 business days, depending on your bank or payment provider.

• All cancellation requests must be submitted in writing via email or booking platform message.
   
• Booking fees charged by third-party platforms (if applicable) are non-refundable.
   
• Changes to reservation dates are subject to availability and may be treated as cancellations if dates cannot be accommodated.

No-shows are treated as same-day cancellations.

We reserve the right to refuse service or terminate a stay if:

• Required guest registration information is not provided
   
• House rules are violated
   
• Illegal activity occurs
   
• Behavior threatens safety or neighbors
   

For assistance during your stay:

Phone / WhatsApp / LINE: +1 7137519239
Email: info@yumestay.jp

当施設は、日本の住宅宿泊事業法（いわゆる「民泊法」）に基づき適正に運営されています。

埼玉県へ正式に届出済みです。

法律で義務付けられている事業者標識は施設内に掲示しております。

また、消防、安全衛生、宿泊者名簿の管理、近隣環境保護など、日本の関連法令をすべて遵守しています。

住宅宿泊事業法に基づき、当施設では宿泊者名簿の作成が義務付けられています。

チェックイン時に、すべての宿泊者様に以下の情報をご提供いただきます：

・氏名
・住所
・職業
・宿泊日程

日本国内に住所をお持ちでない方は、以下も必要となります：

・国籍
・パスポート番号
・パスポートの確認（コピーまたは原本提示）

宿泊者名簿は法律で定められた期間（3年間）、安全に保管されます。

必要な本人確認書類をご提示いただけない場合、チェックインをお断りする場合があります。

お客様の安全確保および消防法令遵守のため：

・施設内には煙感知器を設置しています。
・消火器を設置しています。
・非常時の避難案内は館内に掲示しています。

日本の緊急連絡先：
110 – 警察
119 – 消防・救急

消防設備へのいたずらや操作は禁止されています。

最大宿泊人数：8名

宿泊できるのは登録済みのゲストのみです。
無断での宿泊者追加は禁止されています。

当施設は川越市の住宅地に位置しています。

静粛時間：21:00 ～ 7:00

以下を必ずお守りください：

・特に屋外や窓付近では静かにお過ごしください
・大音量の音楽は禁止
・パーティーや集会は禁止
・近隣住民への配慮をお願いします

民泊事業者には近隣トラブル防止の義務があります。違反があった場合、返金なしで即時退去をお願いする場合があります。

・畳の上では必ず靴を脱いでください。
・備え付けの室内スリッパをご利用ください。
・畳の上でスーツケースを引きずらないでください。

畳の破損があった場合、交換費用をご請求する場合があります。

室内は全面禁煙です。

室内喫煙が確認された場合：

・専門清掃費
・残りの宿泊のキャンセル（返金なし）

を請求する場合があります。

朝食は前日までにご注文いただけます（別料金）。
ご滞在中にお渡しするメニューからお選びいただき、現地スタッフへ直接お支払いください。

アレルギーや食事制限がある場合は事前にお知らせください。

キッチン利用が可能な場合：

・使用後は必ず清掃してください
・調理中はその場を離れないでください
・掲示されている分別ルールに従ってゴミを処理してください

日本ではゴミの分別ルールが厳格です。

以下に分別してください：

・可燃ごみ
・プラスチック
・缶・瓶

誤った処理があった場合、追加手数料を請求する場合があります。

以下についてはお客様の責任となります：

・家具の破損
・リネン類の著しい汚損
・備品の破損
・鍵の紛失
・畳の損傷

修理または交換費用をご請求する場合があります。

・チェックイン7日前まで：無料
・3～6日前：50％返金
・48時間以内またはノーショー：返金なし

到着当日のキャンセル、または無断不泊の場合、宿泊料金の100％を請求します。

チェックイン後の途中退去について返金はありません。

自然災害、政府による渡航制限、交通機関停止などの場合、個別判断で一部または全額返金を行う場合があります。

承認された返金は、元のお支払い方法へ5～10営業日以内に処理されます（金融機関により異なります）。

・キャンセルは必ずメールまたは予約プラットフォームのメッセージでご連絡ください。
・第三者予約サイトの手数料は返金不可です。
・日程変更は空室状況によりキャンセル扱いとなる場合があります。
・ノーショーは当日キャンセル扱いとなります。

以下の場合、宿泊をお断り、または即時退去をお願いする場合があります：

・宿泊者情報が提出されない場合
・ハウスルール違反
・違法行為
・安全や近隣に悪影響を与える行為

ご滞在中のお問い合わせ：

電話／WhatsApp／LINE：+1 713-751-9239
メール：info@yumestay.jp